浅谈基层图书馆报刊阅览室工作
（龙井市图书馆 姜贤淑）
【摘 要】：报刊阅览室是基层图书馆的重要有机组成部分，其重要地位和作用是其他功能阅览室所不可替代的。所以我们要立度重视报刊阅览室度管理服务工作，深化报刊阅览室的管理与服务，以实现报刊阅览室服务的最大功效。结合基层图书馆报刊阅览室的工作实际，探讨了如何提高报刊阅览室工作环境、管理措施、服务观念和管理人员的自身素质。
【关键词】：图书馆；阅读环境；管理与服务；综合素质
报刊阅览室工作是基层图书馆工作的重要组成部分之一，而报刊阅览室工作在基层图书馆中起着举足轻重的作用。报刊阅览室直接面向广大读者，其服务与管理质量如何，又直接关系着图书馆的形象与作用。随着现代信息技术的飞速发展，使图书馆期刊管理的内外部环境发生了深刻的变革。如何充分发挥报刊阅览室的作用呢？
一、合理布局，创造优雅的阅读空间
读者需要一个良好的阅读环境，应精心布局阅览室。我馆报刊阅览室以18张大书桌和72把椅子布局成集中阅览区，在阅览室的东西侧摆放期刊架，在阅览室的北侧摆放报纸架。这样布局有其优点：1、采光与视觉效果好；2、有利于读者取放期刊；3、有利于工作人员巡视管理；4、有利于公众监督，将期刊损坏率及丢失率降低到最小程度。阅览室需要一个宽松舒适的环境，除了需要保持安静，还需要创造其他许多有利条件 ，包括室内空气、光线、绿化及硬件等应该达到标准，有利于提高读者阅读效率。如果读者在一个空气清新流动、光线明亮、摆放整齐和绿色点缀的环境中阅读，必将有利于集中注意力、保持清醒大脑，可大大提高阅读效果。读者阅览台要大平稳，椅子要结实与舒适，这样有利于读者思考与阅读。图书馆阅览室要经常开窗通风换气，保持空气新鲜，对办公及阅读桌椅要经常进行清洁消毒，对灯具要定期检查，及时更换，保证充足照明，对书刊、 书架、桌椅及各种设备要摆放整齐有序。阅览室点缀一些鲜花及绿色花卉，既能美化环境、 净化空气，又能缓解大脑疲劳，使读者在阅览室内感到环境舒适、心情舒畅。
二、 加强期刊的日常管理
我馆报刊阅览室拥有各类期刊157种和各类报纸45种，藏有历年热门报纸1354册。对这些期刊的日常工作管理，有些工作程序与一般图书管理相同，如订购、登录、编号、排序上架、提供阅览等。但也有些工作程序与一般图书管理不相同，不相同之处包括一年后的下架 、整理，再次装订、上架、提供阅览等。因此，期刊管理工作比一般图书管理更复杂、工作程序更多，工作量显得更大。管理工作者应充分利用期刊，加大期刊利用与再利用率。如果期刊利用率不高，将浪费巨大的人力物力。要想方设法加强期刊的日常管理，最大限度地利用期刊的信息资源。如充分延长开放对外时间夏季一周63个小时，冬季一周56个小时，对读者实行全天开放、假期开放 ；提高期刊的开放程度，坚持期刊的开架阅览，方便读者查阅。开架阅览给读者带来极大方便，查阅资料变得更丰富，使读者能够根据需要查找相应文献信息；开架阅览提高了期刊的流通量，节省读者的大量宝贵时间；开架阅览提高了工作人员管理效率，减轻了其劳动强度；通过开架阅览，读者可以直接接触期刊实体，知晓期刊内容，避免了盲目阅期刊的现象。开架阅览密切了图书馆与读者的关系，拉近了二者之间距离。总而言之，开架阅览将更多文献信息提供给读者，为他们打开探索之门，在知识的天空中飞翔。
三、建立科学的期刊管理模式
期刊管理工作是图书馆管理工作的重要一个环节，它的管理好坏直接关系到整个图书馆管理的质量与成功。因此，建立一套科学、合理、系统的期刊管理模式，关系到整个图书馆的管理，也关系到期刊文献的利用效率。图书馆要结合本馆实际，汲取传统期刊管理模式中精华部分，去掉不适应现代图书管理的不足部分。管理制度制定要遵循“以人为本，以读者为中心、以服务为重点”的原则，如：为了有针对性地开展各项期刊文献工作，应科学配置期刊部门的人力资源和各项业务。随着科学技术进步，已广泛应用网络化、电子化和数字化等现代技术，网络环境下期刊管理追求的一种新的管理服务模式，那就是期刊服务内容一体化， 一体化主要是指能够集期刊阅览、参考咨询、复印和检索等功能为一体，当前这种管理模式是最理想的服务模式。图书馆要不断加强管理，逐步建立起期刊一体化服务管理新模式 ，将期刊的“藏、阅、信息咨询与检索”等服务内容有序、科学地组织起来，各项内容有机地融为一体，全心全意地为读者提供期刊文献“一体化”服务。
四、 以人为本、全心全意的温馨服务
要充分挖掘期刊的价值，读者是一个必不可少的条件，如果没有读者，期刊就体现不出其价值。要做好读者服务工作，必须树立“读者第一，服务至上”的服务理念，为读者优质服务是期刊管理的重中之重。要大力加强期刊服务管理宣传工作，让读者知道图书馆期刊阅览室馆藏期刊、阅览流程、排架布置规律等，在馆内以新杂志通报等多种形式进行宣传、 推广、介绍，为读者推荐馆藏期刊，介绍新报刊杂志，开展知识服务、信息咨询等。针对不同层次，不同类型的读者，采取不同的个性化信息服务方式，做好导读工作，要主动提供咨询服务、文献服务、情报服务、代检索课题、跟踪服务等服务。最大限度地推介馆藏，有利于读者使用期刊，提高读者的信息获取与应用能力。根据读者要求开展计算机与信息教育，介绍网络检索工具与技巧，向读者讲解信息的鉴别、收集、阅读、分析与研究方法等，提高读者的观察能力、分析能力、信息获取和交流能力以及综合思维能力。
五、加强期刊阅览室工作人员的责任心，提高其管理水平
目前，大多数基层图书馆阅览室开架阅览工作有待改善，往往在读者进馆之前或离馆之后对报刊整理排架，此种做法并没有明显改善乱架的状况。我们在实践过程中总结了一整套有效办法，在读者整个阅览过程中做好整架工作，这就对开架阅览的工作人员提高了要求，要有过硬的业务专业知识、技能以及全心全意为广大读者服务的理念，高度的工作责任心和强大的敬业精神。积极主动地做好巡查工作，做到三勤“眼勤、手勤、腿勤”，工作人员必须做到“三勤”，只有这样才能及时发现读者违规的行为并加以及时纠正，读者就会自然而然养 成良好阅览习惯。要利用一切可以利用时间进行整架，整架时不要影响读者阅读。整架时要做好对号入座工作，放错位置的期刊杂志按图书馆阅览室的排列方法一一还原，把书架期刊排列得整整齐齐。只有这样才能保持开架期刊排列整齐有序、书架明亮整洁、地面干净卫生 ，才能给读者提供一个愉悦、舒适、干净、幽静的阅览环境。只有这样读者才能高度自觉地 遵守报刊阅览室的工作制度，才能积极主动配合管理人员一起维护好开架阅览的工作秩序。 只有这样才能把期刊阅览室的服务工作做好，才能把期刊管理工作引向科学化、现代化和规范化，才能推动新世纪的图书馆报刊阅览工作。
六、 努力提高管理人员的综合素质
报刊阅览室作为图书馆的一个重要信息窗口，是与读者接触最多的一个窗口，最能反映图书馆的综合素质与管理服务水平，所以对图书馆阅览室管理人员的综合素质要求非常高。报刊阅览室是精神文明的重要建设阵地，管理人员的综合素质是建设好阵地的关键。1、从事阅览室管理工作的人员必须具有崇高的思想道德修养以及职业道德水平，要有全心全意为广大读者服务的敬业精神，只有这样，才能在各自的岗位上书恪尽职守，无私奉献，甘为人梯 ，无怨无悔。2、管理人员知识面必须渊博，既要熟悉图书情报学专业知识，掌握本专业业务技能，又要具备较高的文化修养和广博的多学科知识，只有这样才能不断地提高为读者服务的质量和水平。3、要多途径多渠道加强管理人员业务学习与培训教育，提高他们的学历层次与能力水平，努力提高管理人员的业务素质和综合能力。
【参考文献】:
1、胡晓燕，浅谈高校图书馆报刊阅览室管理工作 “湖北成人教育学院学报” 2011.04期
2、龙井市图书馆免费开放服务手册 2013.1
3、郝英魁，认真做好报刊阅览室管理工作 2009.12.15
4、孔功胜，论高校图书馆报刊阅览室的管理与服务 “安阳师范学院学报”2009.
参考信息