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浅谈图书馆员的职业素养
2013-07-25 09:34:57   

浅谈图书馆员的职业素养
(龙井市图书馆 千莲淑)


    摘要:丰富人民的精神文化生活。开展全民阅读活动。图书馆正面临着深刻的变革,对图书馆员职业素养也提出了新的挑战。本文从加强职业道德素养和业务素养两个方面进行了阐述。
    关键词:图书馆员的职业素养  道德素养  业务素养
  
    党的十八大指出:“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。丰富人民的精神文化生活。让人民享有健康丰富的精神文化生活,是全面建成小康社会的重要内容。开展全民阅读活动,普及科学知识,弘扬科学精神,提高全民科学素质。”随着我国社会经济和文化的不断进步,民众对精神文化的需求是越来越高。图书馆是人类文明的宝库,是文化传播的桥梁和纽带.,图书馆正面临着深刻的变革,现如今传统图书馆正朝着信息网络化、自动化、数字化方向发展前进。对图书馆员职业素养也提出了新的挑战。因此,必须加强图书馆员职业素养,才能适应现代图书馆的发展需要。下面就谈谈我的粗浅的认识。
    一、加强图书馆员的职业道德素养
    加强图书馆员职业道德培养在新形势下愈显重要,道德的力量使图书馆员认识到自己的责任,感受到自己职业和工作的社会意义,从而以真正主人翁的态度做好自己的岗位工作。这种道德力量是图书馆最宝贵的财富,是推动图书馆发展的强大精神力量,是图书馆提高管理效益,实现既定目标的取之不尽、用之不竭的力量源泉.
  首先,倡导道德自律。儒家创始人孔子倡导从事各种职业的人以天下为己任,自觉以道德完善人格。中国传统道德文化对今天的图书馆职业道德提供自我修养,完善人格;不畏困苦,积极进取;大公无私,助人为乐有深刻的启迪作用。正如诗人但丁所说的那样:道德常常能弥补智慧的缺陷,而智慧却永远弥补不了道德的缺陷。
    其次,重视敬业精神。朱熹说:敬业者,专心致志以事其业也。 孔子倡导修己以敬,然后修己以安人,修己以安百姓 。中国传统道德文化关于敬业的思想无疑是图书馆职业道德建构的直接思想来源。在图书馆事业发展过程中,我们仍要大力提倡敬业精神,以克尽职守、勤奋工作来满足社会不同层次对图书信息的需求。只有这样,才能更好地做好图书馆服务工作,充分发挥图书馆在改革开放和经济建设中的重要作用。因此,图书馆员除为读者提供优秀的文献外,还要以自身良好的职业道德影响、熏陶读者。职业道德不是独立存在的,是同职业技能,业务水平等密切联系在一起的。它们相互依赖,相互促进。传统的职业道德是尽量满足读者需求,充分发挥馆藏的社会作用,经过间接或直接为社会创造的财富来实现馆员的作用。
    再次,关注责任心的培养 。责任心是指图书馆工作者对于其所从事的图书馆事业要有一定的责任心,要有对本职工作认真负责的态度和精神,要能够充分理解、正确执行职业规则,这些规则通常表现为必要的规章制度和程序等。它们大都来自图书馆职业活动的方式、条件、特点和目的,服从于职业适应外部环境、履行职能和内部自我发展的需要。责任心是维系图书馆职业和岗位正常实现其功能的基本条件,也是职业道德对从业人员的最起码的要求。图书馆要在全体馆员中树立以人为本、读者至上的服务理念,以方便读者为出发点,以满足读者需求为已任,尊重读者、理解读者、关心读者,主动热情为读者服务。
    二、注重图书馆员的业务素养
    对于传统型图书馆,掌握图书分类法是对图书馆员最基本的要求,这关系到每种书在藏书系统中能否发挥作用的问题。而随着科学技术的快速发展,知识更新不断加快,向数字化信息化,网络化发展,现代科学技术和现代化管理手段也日益为图书馆所用。所以必须具备现代化信息处理能力,要掌握现代化的管理技术,并能运用现代化的手段更快更准更全面地为读者提供全方位的服务,必须具有较强的信息收集、判断、分析、识别、整序、传播等信息处理能力,以便针对不同读者全方位、多角度、灵活选择各种信息资源,帮助读者得到所需要的信息 。
    一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。图书馆员要有较高的专业水平,能开发网络信息资源,有对文献进行深层加工的能力。对于流通、阅览部门的服务人员来说,要懂得图书分类法,要掌握图书借阅服务的工作内容、工作规律,了解馆藏、熟悉馆藏。做为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书找人”的工作。由于读者的年龄、兴趣、喜好不同,阅读的书籍也截然不同。初中生大多喜欢阅读纯情小说、漫画﹔老年读者喜欢看养生保健类的书,﹔中年读者比较喜欢《官场笔记》《一把手》《省长的女儿》等反应社会生活的书﹔青年读者侧重于阅读《学会吃亏,才能不亏》《做最受欢迎的人》《一生不可忽视的36个细节》等提高个人素质能力的书籍;妈妈们则喜欢看《培养孩子高情商的100个细节》《如何培养尖子生》等教育方面的书。熟悉排架,熟悉馆藏,做好“活地图”。
  二是应具备良好的语言表达能力。图书馆员直接面向读者,与读者打交道。语言口头表达必须准确、逻辑性强,才能让读者较好地领会你的意思,因此语言口头表达能力显得特别重要。图书馆员以服务为宗旨,接触各类型读者,要努力做到耐心、热心、细心、精心、专心。如今,零门槛的免费全天开放,干净、整洁、舒适的新环境吸引了大量读者,尤其老年读者,但他们的听力差、理解力差、记忆力更是糟糕。 经常见到老年读者不是忘了带借书证,就是忘了带书卡的位置,这就更加需要工作人员的耐心与细心 以及良好的语言表达能力。
  三是应具有一定的朝汉听说能力。龙井市人口18.8万,其中朝鲜族有12.5万,所以熟练掌握朝鲜族语言已成为图书馆员工作的需要。尤其是公共图书馆面向全社会免费开放,朝鲜语听、说能力在图书馆读者服务窗口的重要性尤为显著。
    四是应具备一定的心理学知识,深化导读服务。当来到少儿阅览室的儿童处于学前期时,他们尽管初步掌握了一些最简单的书面言语,能对简单的儿童读物进行想象。儿童最初的阅读活动也只能是朗读,能看懂图画,需要父母讲解。这就会影响其他小读者的阅读,无法保持少年儿童图书室安静的阅览环境。处于这个阶段的小朋友,控制力较差,随意性大;也有小朋友把少儿室当作自己的家似的,偷偷把零食带进来,边吃边看书,吃完后将塑料袋、果皮乱扔在地上。
    当儿童处于学龄初期时,他们掌握了识字、阅读、书写、计算等最基本的知识技能,能进行独立的阅读,其道德知识也已初步系统化。但他们为了看到更多自己喜欢的书,也会出现一些不良的行为:有些小读者常常手中拿着三四本书,还在查找更心仪的图书,不要的图书随手往架上一扔,造成乱架;而有些小读者喜欢躲在沙发深处阅览,把好的图书搁起来。
    当儿童处于少年期时,这是一个半幼稚、半成熟的时期,具有一定的自觉性,但是由于接受家庭、学校教育的不同,他们也有可能会出现乱拿乱放、聊天,嬉戏打闹等不良行为。
    针对这些现象应有管理对策。
    (1)建立严格的规章制度。为更好地管理少儿阅览室,建立了一套相应的规章制度,如书刊借还制度,读者损毁、遗失、偷窃藏书的赔偿制度和处理办法等。从制度上约束各年龄段小读者的不良行为。除了制定上述这些规章外,告知小读者入借阅室的基本方式与方法,在阅览室阅览书籍时,请保持阅览室整洁安静,勿在阅览室吃零食及其他食品或大声喧哗、嬉戏等。规章制度一旦制定,就要做好宣传,在实施时严格执行。新馆开馆初期,学生随意性比较大:在馆内大声喧哗、嬉戏,奔跑、追逐,吃零食,在沙发上蹦跳等俨然成了免费娱乐场,为确保舒适安静的读书氛围,工作人员每天面对二百多名小读者不厌其烦的讲解与劝说,经过努力,取得了明显效果。
    (2)创造优雅的阅读环境。如今崭新的少儿图书室墙上绘有可爱的动物,棚顶有深邃的宇宙,座椅造型别致,色彩艳丽,充满童趣。整洁干净,书香四溢,宽敞明亮;书架排列整齐,标架明确,书刊摆放整齐有序;再加工作人员极力营造、维持的安静的阅读环境。这种优美整洁的图书馆环境自然使人心旷神怡。能让小朋友的心灵得到净化,修养得到提高,行为举止规范。
    (3)开展好阅读指导工作。面对琳琅满目的各种书籍以及少年儿童的不同阅读兴趣,很多学生难以做到真正有效、有用的阅读。在这种情况下,少儿图书馆员应当必须做好阅读指导服务工作,提高广大少年儿童的阅读能力。阅读指导服务工作,并不是简单地向所有的小读者推荐什么书,要拥有为不同的读者群提供不同的资源的能力,即所谓的“个性化服务”。因此,少儿图书馆图书馆员应当进行的是个体化的阅读指导。此外,馆员也可以利用自身对图书的了解,耐心、细心引导小读者阅读其他类别的好书,扩大他们的阅读范围,拓展他们的知识面。这样,才能让广大少年儿童了解各方面知识,成为适应社会的“全才”。为引导他们在茫茫的书海中选好书、读好书,帮助他们纠正不科学的读书方法,提高阅读效果,利用假期开展了丰富多彩的活动:谜语竞猜、作文比赛、推荐优秀图书等活动。
    在二十一世纪知识飞速发展的今天,图书馆员作为文化传播与知识创新的推动者,必须自觉、主动遵守职业道德并在工作中理解领悟它本身的内涵,强化服务意识,加强业务素养,改进工作作风,全面提升图书馆员的综合素养。为开展全民阅读活动,为图书馆的发展做出应有的努力。
 
  
    参考文献:
    申春兰:浅议少儿图书馆服务工作如何创新 2012 2
    皮亚杰:儿童心理学 商务印书馆
    唐凯麟:伦理学    教育出版社
    林淼:论图书馆员的职业道德与业务素质建设

 

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